Garantias contratuais e operacionais que protegem você e seus clientes em qualquer cenário.
Dados auditados pela KPMG (auditoria independente anual).
Dados são propriedade do escritório partner e dos clientes finais. Lavrante é apenas operador. LGPD art. 5º X — controle total.
Botão de exportar dados disponível 24/7. Formato aberto (JSON + PDF + XLSX). Sem custo. Sem aprovação necessária. Cliente final também tem o botão dele.
Cópia integral dos dados de todos os tenants armazenada em escrow jurídico (cartório RJ). Se Lavrante encerrar operações, dados ficam disponíveis 5 anos pra resgate.
Se você sair da Lavrante (qualquer motivo, sem multa), leva todos seus clientes, dados, histórico e relacionamentos. Lavrante NÃO compete com você.
Se quiser migrar pra outra plataforma, API de export estruturada (CSV + XML + JSON). Suporte da equipe Lavrante por 90 dias pós-saída.
| Indicador | Starter | Growth | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Uptime garantido | 99.5% | 99.9% | 99.95% |
| Tempo de resposta suporte | 24h | 4h | 1h (24/7) |
| Backup automático | diário | 6 em 6h | contínuo (RTO < 1h) |
| Disaster recovery RTO | 24h | 4h | 1h |
| Penalty por descumprimento | — | 10% mensalidade | 50% mensalidade + créditos |
DPO designado · base legal documentada por finalidade
Auditoria BSI iniciada Q1/2026 · certificação prevista Q4/2026
Auditoria Deloitte · janela 12m em coleta
Demonstrativos auditados pela KPMG desde 2024
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