Performance da carteira

KPIs operacionais: NPS, SLA, churn, LTV, conversão. Como sua operação whitelabel está performando comparada à média da Lavrante.

↑ +5

NPS atual

vs 58 média Lavrante

↑ +1.2pp

SLA cumprido

96.4%

vs 92.1% média

↑ -1.8pp

Churn 12 meses

4.2%

vs 8.7% média

↑ +56%

LTV médio

R$ 487.000

vs R$ 312.000 média

Funil de conversão · 6 meses

Do diagnóstico gratuito até cliente assinando contrato

Taxa final: 12.5%

1. Leads gerados (diagnóstico)
184(100%)
2. Visualizaram link público
142(77%)
3. Agendaram call
58(32%)
4. Call realizada
47(26%)
5. Assinaram contrato (cliente)
23(12.5%)

Health da carteira

23 clientes ativos

Verde · saudáveis18/23

Amarelo · atenção4/23

Vermelho · risco1/23

Top 3 clientes por LTV acumulado

Clientes que mais geraram receita pra você

1IB
Indústria Beta
18m ativo · fee médio R$ 102.000/m
R$ 1.850.000
NPS 9/10
2AQ
Atlantis Química
12m ativo · fee médio R$ 76.000/m
R$ 920.000
NPS 9/10
3LA
Logística Avante
9m ativo · fee médio R$ 82.000/m
R$ 740.000
NPS 8/10

Clientes em risco

NPS baixo + sinais de churn iminente

1CP
Construtora Pilar
14m ativo · fee médio R$ 27.000/m
NPS 5/10
2TN
Têxtil Norte
8m ativo · fee médio R$ 26.000/m
NPS 4/10

Você vs média dos parceiros Lavrante

Benchmark anônimo com 23 outros parceiros whitelabel · atualizado mensalmente

NPS

Você72

Média58

acima da média

SLA cumprido

Você96.4%

Média92.1%

acima da média

Churn anual

Você4.2%

Média8.7%

acima da média

LTV médio

VocêR$ 487k

MédiaR$ 312k

acima da média

Você está no top 15% dos parceiros Lavrante. Parabéns! Quer compartilhar boas práticas? Ative o opt-in em Conta → Benchmark.