DPO · Solicitações LGPD

Fila operacional de pedidos LGPD do partner. Prazo legal: 15 dias corridos. Trilha completa auditável.

Abertas

aguardando triagem

Em processamento

DPO trabalhando

SLA crítico (≤ 3d)

urgente

Concluídas (30d)

dentro do prazo

Solicitante	Tipo	Status	Motivo	Solicitado	SLA
Roberto Silveira Ex-funcionário da Indústria Beta · Indústria Beta Ltda	Exclusão	Aberta	Deixei a empresa em 03/2024 · solicito remoção de meus dados pessoais (CPF, endereço, telefone) da plataforma	13/05/2026	2d
Carla Souza CFO · Indústria Beta Ltda	Exportação	Em processamento	Pedido de portabilidade · vamos avaliar mudar de plataforma · quero todos os meus dados em formato estruturado	10/05/2026	9d
Felipe Andrade Contador interno · Indústria Beta Ltda	Info tratamento	Em processamento	Quero entender quais dados meus pessoais a Lavrante processa, com que finalidade e por quanto tempo	08/05/2026	11d
Mariana Costa Ex-sócia da Atlantis Química · Atlantis Química SA	Anonimização	Concluída	Saí da sociedade em 12/2025 · solicito anonimização de meus dados em vez de exclusão (entendo que precisam manter)	02/05/2026	—
Pedro Ramos Sócio da Logística Avante · Logística Avante	Exclusão	Rejeitada	Quero excluir todos os dados da plataforma imediatamente	28/04/2026	—

Solicitação chega via portal cliente (/portal/privacidade) ou DPO oficial.
DPO recebe push + email · prazo legal de 15 dias corridos (LGPD art. 19).
Triagem: validação de identidade · verifica obrigações legais retentivas.
Execução: gera bundle exportação OU anonimiza dados pessoais (mantém fiscais 5 anos obrigatório · CTN art. 174).
Notifica solicitante · entrega via canal seguro · arquiva trilha auditável 7 anos.
Rejeição exige motivo legal documentado (ordem judicial / obrigação legal).